家政服务员礼仪教学重难点

接下来为大家讲解家政服务员礼仪教学重难点，以及家政服务员礼仪培训课程涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、家教礼仪
• 2、家政员的礼仪礼貌都有哪些?
• 3、客服居家培训礼仪总结
• 4、家政服务员面试时应注意哪些礼仪?
• 5、服务礼仪着装礼仪教案

家教礼仪

1、如客人提出告辞时，要等客人起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。

2、要教会孩子的30条礼仪 家教影响孩子一生 询问别人时先说“请问”。当他人给自己东西后，要说“谢谢 不到迫不得已时，不要打断别人的谈话。跟长辈或不熟爱的人说话前，最好先说一句叫对方称谓。在对一件事拿不定主意时，可以征求父母或老师的意见。不要对别人说三道四。

3、后来，通过交谈，发现了症结的所在，家教给家长提建议，该学生的课外练习由家教布置，苦恼的家长欣然同意，然后，家教又做通了学生的思想工作，试验了一段时间后，该学生的成绩强劲反弹，收到了比较理想的效果。

4、帮助 第一，要及时而主动地表示感谢，以显示真诚 第二，要诚实守信，许下的诺言决不打半点折扣 第三，要根据不同的对象，选择恰当的途径和方法 第四，要掌握好感谢的度，力求做到合理与恰当 见面礼仪 见面礼仪包括握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。 名片礼：初次相识，往往要互呈名片。

家政员的礼仪礼貌都有哪些?

1、言谈中要经常恰当地使用礼貌用语，常见的问候有“您好”“早上好”“早安”“再见”“明天见”“晚安”等，常见的祝贺语有“生日快乐”“身体健康”“节日愉快”“生意兴隆|”“一路平安”“旅途愉快”“心想事成”“事业发达”“祝你成功”等。

2、热忱待人，坦诚相见。这是与人际交往时最重要的基准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐，作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。 尊重他人、注意礼貌。

3、表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。要讲究文明礼貌。

客服居家培训礼仪总结

1、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪修养、家庭清洁、烹饪、家庭养老护理员、病人的护理、母婴护理员等知识和技能。同时，也根据市场需求划分为一般家政服务、月嫂、养老护理专业。家政服务培训课时不少于160个，其中公共培训课时不少于8个，理论不少于74个，实际操作不少于78个。

2、每天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪；当开会的时候手机需要静音是一种礼仪；背后不议论别人，不传播别人隐私是一种礼仪……礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。

3、就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

4、居家礼仪1 孝敬父母，尊敬长辈 父母给了我们生命，教给我们最基本的生活技能，辛勤养育之恩，终生难回报。孝敬父母，尊敬长辈，是我们做人的本分，是中华民族的美德。引导幼儿要尊敬长辈，称呼长辈必须用尊称“您”或“您们”，回家和离家的时候要与长辈打招呼。

5、吃穿方面，不必过度饮食保暖；学习方面，不必求全责备，更不可不顾孩子的兴趣和精力，强迫子女参加各种各样的培训班，以免揠苗助长。孩子的同学、朋友来家作客，父母要表示欢迎和尊重；在客人面前，不要讲孩子的过错；注意发现并适当表扬孩子的优点。 4 、夫妻——身体力行“八互” 夫妻恩爱是人生幸福的基本要素。

6、现对自身在这一年来的学习和工作情况做如下总结： 学习方面 x月，我刚刚加入到了xx公司，并在xx领导的培训中，开始学习客服所需要掌握的工作知识和技巧。起初我还以为，作为一名电话客服，需要学习的不过是礼仪和用语而已。

家政服务员面试时应注意哪些礼仪?

面试应答的礼仪如下：着装方面： 要按照公司要求进行穿戴，大部分公司是要穿正装，给人良好的精神面貌。基本礼貌要做到位：进门要请敲门，主动与面试人员打招呼，离别时要道谢亲切，不要过于紧张。体态姿势：坐姿要端正，不要有小动作，也不要跷二郎腿，腰杆挺直给人严肃的感觉。

面试时应注意的坐姿礼仪 很多时候面试时都会让面试者坐着面试，面试者也应注意相应的坐姿礼仪。一般以坐满椅子的三分之二为宜，不要紧贴着椅子的后背坐，坐下后身体要略向前倾斜。这样不仅可以让你有精神回答考官的问题，还能不至让自己处在比较放松的环境中。

开始面试要注意语言，先向面试官问好，然后自我介绍，说说自己的简历，然后等待面试官的发问，你的音量一定要高，让面试官看出你的自信。总之，当你踏入面试公司的那一刻，面试就已经开始了。

服务礼仪着装礼仪教案

了解什么是“TPO”原则 T（Time）：时间，穿着要对应时间，即 是要按照季节、跟上时代潮流进行穿着；P（Place）：地点，穿着要对应场所，根 据上班或者出入的场所进行穿着；0（Object）：目的，穿着要根据工作活动 来进行穿着。

职场着装礼仪的原则1 时间原则 不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。

正式场合女士的着装礼仪1 女士在庄重的仪式上、在重要会议和会谈中、以及出席正式宴请等场合，都要求着装端庄得体，符合礼仪 上衣的着装要求：女士正装上衣讲究平整和挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，穿着时要求纽扣应全部系上。衬衫的着装要求：女士正装衬衫以选择单色为最佳。

服务礼仪着装要求 穿衣打扮是一种生活方式，不管是日常生活还是服务人员也是如此，下面要为大家分享的就是服务礼仪着装要求，希望你会喜欢！（一）女***人员的着装 （1）简洁、干净的衣领，才会体现一个现代女***人员的干练与敬业。爱美是人的天性，而美绝不等于花俏。

女性穿衣服要松紧适宜 仪表美是礼仪的重要方面，而衣服上露出内衣的线条，使身体呈现出令人惊讶的“沟沟坎坎”，这是不符合礼仪行为的，会给人一种尴尬的感觉。

仪容仪表服务礼仪 服务人员基本礼仪――仪容仪表 （一）整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。口腔清新：保持口腔清新，无异味。

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