家政服务员培训资料

本篇文章给大家分享家政服务员培训资料，以及家政服务员培训教材对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、家政服务对员工的培训有哪些内容
• 2、家政公司岗前培训内容
• 3、家政服务培训
• 4、家政服务工程的培训大纲
• 5、家政培训学什么课程呢

家政服务对员工的培训有哪些内容

1、这是家政培训学校最基本的项目，主要是针对家政服务从业人员进行的技能培训。包括厨房卫生、家庭清洁、衣物护理、育儿护理等方面的培训。 家政管理培训项目 除了家政服务技能培训项目，家政培训学校还提供家政管理培训项目。

2、职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁、老人儿童护理的四项基本技能。

3、保洁4大培训内容是：心理素质培训：任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持，因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导，让员工在工作期间能够摆正位置，同时也能保持一颗健康的、积极向上的心，为企业发展共同努力。

家政公司岗前培训内容

一般来说，新员工培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。

江 女 家政培训师 家居保洁、衣物洗涤 6 温 女 社科部主任、讲师 职业操守与相关法律常识 7 陈 女 职业指导师 礼仪习俗 8 曾 男 高级实验师师 电器使用、安全与卫生 （二）生源组织途经 通过到家政服务公司、生活小区联系，组织生源。通过到市工会了解下岗女工情况，组织生源。

—3岁婴儿心理发展特点：感知觉能力、记忆能力、思维能力、想象能力、注意特性、人际交往能力、自我意识、情绪与情感、意志力、气质特征、言语能力。0—3岁婴儿营养：热能、营养素的基本知识、营养需要、膳食评价与营养行为。0—3岁婴儿教育：教育意义、教育特点与内容、教育原则与方法。

家政服务培训

1、家政服务培训是指为从事家政服务行业的从业人员提供的职业技能培训，旨在提高从业人员的技能水平和服务质量，满足社会对家政服务的需求。家政服务培训内容包括但不限于家政服务技能、职业道德、服务礼仪、安全与健康等方面的知识和技能。此外，家政服务培训也会着重强调从业人员对客户需求的理解和服务态度的塑造。

2、职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁、老人儿童护理的四项基本技能。

3、初级家政培训师证书：年龄满足18周岁。初中及以下学历，需要有一年的家政培训师从业经历。中级家政培训师证书：年龄满足22周岁，中专院校家政培训相关专业毕业。中专及以下学历者，需要有两年的家政培训师相关工作经历。考取家政培训师初级证书，并完成家政培训师中级培训结业。

4、收费标准因地区和培训机构的收费标准而异，一般来说，初级家政服务人员的培训费用在1000元左右，高级家政服务人员的培训费用在2000元左右。当然，也有一些培训机构会推出一些优惠政策，比如免费培训或者低收费培训，但是这种机会比较少。家政培训的收费主要包括教材费、培训费、证书费等。

5、般家政培训时间为十天，每日培训时间为8：30—11：40，13：30—16：40。具体培训日期报名成功后会由学校统一通知。报名条件为年龄在18-50岁的女性（不含正在领取失业保险金的城镇户籍的女性）培训内容为中餐制作、面食点心制作、糕点类制作、家居保洁、衣物收纳等、婴幼儿护理、老年人护理等。

家政服务工程的培训大纲

1、培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训，初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务工作。培训对象男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民，可参加家政服务员培训。

2、职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁、老人儿童护理的四项基本技能。

3、第月嫂培训， 月嫂的培训内容分为产后妈妈护理和新生儿护理两个方面。新生儿的护理包括：新生儿日常护理、宝宝衣物清洗消毒、观察宝宝的大小便、学习脐带护理、为新生儿解决溢奶、拍嗝等问题。对产妇***的护理、为产妇进行营养搭配、产后心理指导、制定产后形体恢复***等。

4、家政服务礼仪：培训学员规范自己的言行举止，提高个人形象，学习如何与客户沟通和交流，以及如何处理客户的各种需求和问题。 保洁技能：培训学员掌握清洁技巧和方法，学习使用各种清洁工具和设备，以及处理不同类型的清洁工作，如地板、墙壁、卫生间等的清洁。

5、家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，具体包括道德品质，行为准则，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。卫生保洁 卫生保洁是家政服务中常见的，所以对这方面的培训不容忽视。

家政培训学什么课程呢

家政服务技能培训项目 这是家政培训学校最基本的项目，主要是针对家政服务从业人员进行的技能培训。包括厨房卫生、家庭清洁、衣物护理、育儿护理等方面的培训。 家政管理培训项目 除了家政服务技能培训项目，家政培训学校还提供家政管理培训项目。

第月嫂培训， 月嫂的培训内容分为产后妈妈护理和新生儿护理两个方面。新生儿的护理包括：新生儿日常护理、宝宝衣物清洗消毒、观察宝宝的大小便、学习脐带护理、为新生儿解决溢奶、拍嗝等问题。对产妇***的护理、为产妇进行营养搭配、产后心理指导、制定产后形体恢复***等。

家庭经济学：探讨家庭生产和消费的经济原理与方法，包括家庭财务管理、理财规划及家庭投资等。 家庭教育学：研究家庭成员间的互动、角色功能、婚姻与***等问题，着重培养适应家庭生活的人际交往和沟通技能。

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