文章阐述了关于湖南互联网家政服务制度,以及互联网家政属于什么行业的信息,欢迎批评指正。
行为准则方面,服务人员应严格遵守法律、法规,遵循社会公德,尊重职业道德,关爱消费者,特别是对待老幼病残者。尊重消费者隐私,避免介入家庭纷争,不索要财物,离开时需让雇主检查包裹以示尊重。在履行合同和任务时,服务人员要保持安全,避免不当行为,如异性同居、擅自使用消费者设备等。
家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平,应划分出初、中、高不同等级,取得差别的劳动服务报酬。家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
家政服务员要处理好与社会的关系,要有服务群众、奉献社会的`精神。职业修养: 遵纪、守法,讲文明、讲礼貌、维护社会公德。 自尊、自爱、自信、自立、自强。 守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。 尊重用户、热情和蔼、忠诚本分。
要洁身自爱:未经客户同意禁止使用其通讯工具、音响和电脑设备,禁止趁客户不在时用电话聊天或打长途电话,更不能把客户的电话号码泄露给其他家政服务员和老乡;客户在与不在都不准看电视;未经客户同意严禁翻阅客户的东西,更不得使用客户的专用生活用品和贵重物品。
家政属于服务行业。家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
对于中级家政服务员,制作家庭餐、洗烫保管衣物为必考项目;照料孕、产妇与新生儿,照料婴幼儿,照料老年人,护理病人为选考项目,考生必须选考其中 一项。 职业道德 职业道德基本知识 1职业守则 (1)遵纪守法,维护社会公德。 (2)自尊、自信、自强、自立。 (3)文明礼貌,守时守信,勤劳节俭。
1、第一条 为规范公司经营管理行为,保障公司、股东和债权人的合法权益,促进公司发展。根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国公司登记管理条例》,经股东制定本章程。本章程作为东兴市洁帮家政有限公司(下简称公司)的行为准则,对公司和股东均有约束力。
2、公司章程范本仅供参考。当事人可根据公司具体情况进行修改,但法律法规所规定的必要条款不得删减,公司组织机构的议事方式和表决程序必须在章程中明确。
3、公司全体员工必须遵循公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。
4、注册家政服务公司要具备以下条件如下:充足的资金。注册资金,备用资金,店面花销;注册营业执照 ;家政服务公司门面;配置家政服务人员与管理人员。
5、法律主观:家政服务公司注册可以有以下经营范围: 本地生活:清洁服务;婚庆服务;劳务服务;化粪池清扫;汽车驾驶陪练;开锁服务;物流服务。
依据劳动法和当地实际情况以及家政服务的特点来依法制定:全体管理人员必须在公司统一领导下,坚持“以人为本”的管理宗旨,遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念,充分发挥团队精神,各司其职,各负其责,爱岗敬业,一丝不苟做好各项工作。
不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。 干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。 中午期间严禁喝酒。
公司全体员工必须遵循公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。
保证家政员工的规范性。尽量聘请经常回公司参加培训学习的员工(知识也是生产力)。保证家政员工的低龄性。尽量聘请30--45岁范围内的员工(他们既有社会经验,也有家庭工作经验,便于沟通和理解,服务也要开心)。对内:培训你的员工、规范你的流程、健全你的制度。
关键是你的经营管理要请楚,管理制度要完善,比如家政公司岗位职责,财务管理制度,风险防控管理制度,家政公司突发事件处理,家政员职业教育培训体系,家政员工培训体系,人事聘用管理体系,服务质量管理体系,家政协议等都要规范了,这样执行起来才会顺。看起来也就规范了。操作起来也就就得心顺手了。
随着现代生活的节奏越来越快,越来越多的人开始需要家政服务来帮助解决日常生活中的繁琐问题。由此,家政公司成为了一个备受关注的行业,很多人也开始考虑开设自己的家政公司。那么,开设家政公司需要什么条件呢?以下是一些需要考虑的因素。首先,需要有一定的资金。
一般来说,营业执照会在一个月之内颁发下来。第三点招聘家政职工 一切都准备好了之后,接下来要做的就是招聘家政服务员工,一般在公司上班的职员在1-5名即可,可以根据自己公司情况而定。而招聘家政服务人员,我们至少也要保证10名以上的员工可以合作。当然在此基础上家政服务员工是越多越好。
第三步:注册家政服务公司的营业执照 现在注册一个公司没有之前那么复杂,一般注册一个家政服务公司的营业执照费用也比较低。正常情况下几百块钱就可以搞定,如果自己不会还可以请专业的工商代理机构为你办理,费用也就一千块左右。你需要提供的就是法人身份证,房产证,家政服务公司的名字。
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