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家政服务制度

简述信息一览：

1、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。

2、管理人员请假必须严格按程序办理，非特殊原因不得请假；事假每次不得超过三天，病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勤奖；轻微患病休息则不扣工资。因患长期性疾病或重大疾病不能继续工作的，按正常离职办理。

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3、某家政公司家政管理规章制度树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证内外的清洁卫生，不留卫生死角。

4、可见，规模以下企业数量仍是规模以上企业数量的8倍。而市场规范化方面，中国的家政服务业市场仍不够规范，规范管理主体不健全。中国家政服务业相关的法律规章制度还不够完善；同时行业协会能力不强，对家政服务人员信息把控和管理能力仍需提高。

5、家政服务服务行为准则要求家政服务员遵纪守法，维护社会安定和团结，遵守公司规章制度，维护公司及客户合法权益。杜绝恶习，如***、***、打架斗殴等。要入乡随俗，适应客户的生活习惯。真诚待人，不欺骗公司和客户，不泄露客户隐私。注意安全，确保客户财产安全，不擅自使用客户贵重物品。

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6、规范家政保洁行为规范以及作业程序。对保洁公司管理人员以及员工不定期的进行抽查，检查防止交叉感染措施落实情况以及防病基本知识的知晓度，从而确保保洁公司的服务质量，防止服务质量的不齐带来的卫生隐患，造成病菌传播，损害家庭的健康。

家政服务业管理办法（商务部）第一章总则第一条为了满足家庭服务消费需求，维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益，规范家庭服务经营行为，促进家庭服务业发展，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事家庭服务活动，适用本办法。

当前，各地已对家政乱象高度重视，开展***等行动，净化市场。从长远来看，加大政策扶持、完善法律法规、加强家政教育、构建培训体系、培育职业文化等都不可或缺。其中最关键的是尽快完善立法，建立健全行业管理细则和规章制度，推动《劳动法》在家政服务劳动关系中的落实。

家政由人力资源和社会保障局牵头，涉及工会、共青团、妇联等组织和部门。根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见（国办发[2010]43号）》相关规定：建立由人力资源社会保障部牵头的工作协调机制。

在有些地区，如果是民办非企业，其注册单位是民政局，如果是企业，其注册单位是市场监督管理局。另外，根据《中华人民共和国家政服务业管理办法》，家政培训机构的行业主管部门是商务部。在机构改革后，对应到地方，可能会是商务局，或者是工信商务局。

《家庭服务业管理暂行办法》于2011年11月7日经商务部第56次部务会议审议通过。此管理暂行办法旨在规范家庭服务业的运作，确保服务质量与消费者权益。自2013年2月1日起正式施行，标志着家庭服务业的管理步入了规范化、制度化的新阶段。

在天津市群婴荟萃家政服务中心，我们非常重视每一位客户和月嫂的安全与保障。我们深知，当月嫂在提供服务时，客户的人身、财产安全以及月嫂自身的安全都是大家最关心的问题。为此，我们***取了积极的措施，为所有上岗的员工都配备了家政综合保险。

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关于家政服务制度，以及家政服务管理制度明细的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。