家政礼仪培训开场白

简述信息一览：

• 1、如何培训保洁员工的礼节礼貌
• 2、家政公司岗前培训内容
• 3、保洁礼貌礼仪培训内容
• 4、家政服务人际交往的礼仪常识
• 5、菲式保姆培训是干嘛的
• 6、家政培训学什么课程呢

如何培训保洁员工的礼节礼貌

在工作区域内，不许抽烟、闲聊、吃零食，阅读书报或做与保洁工作无关的事。

保洁员礼仪培训内容：员工行为准则 自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。到任何公司入室清洁不得私自传带文件。

在来往人员较多的地方工作，工具和设备要在适当的地方放好，以免影响车辆或行人的通行。

工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、物品要轻放。在来往人员较多的地方工作，工具和设备要在适当的地方放好，以免影响车辆或行人的通行。

家政公司岗前培训内容

1、第月嫂培训， 月嫂的培训内容分为产后妈妈护理和新生儿护理两个方面。新生儿的护理包括：新生儿日常护理、宝宝衣物清洗消毒、观察宝宝的大小便、学习脐带护理、为新生儿解决溢奶、拍嗝等问题。

2、心理素质培训：任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持，因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导，让员工在工作期间能够摆正位置，同时也能保持一颗健康的、积极向上的心，为企业发展共同努力。

3、家政要培训：家政服务员的礼仪、家居卫生保洁、家庭膳食和合理营养，家用电器的使用、维护和日常清洁，家居安全与急救。现代意义上的理解为：家政是对家庭关系及其事物的统称。

保洁礼貌礼仪培训内容

1、保洁员工仪容仪表培训内容1 仪容仪表 上班时必须穿着公司发给的工作服。工服每天清洗，不得有异味、污垢，应保持干净、整齐。衣服袋内不得乱装杂物，裤链、纽扣要保持齐全及扣好。

2、在擦拭时尽量避免东西间的相互碰撞，擦拭物品时要轻拿轻放；走路要轻手轻脚，尽量避免走路时鞋子摩擦出声响；在使用一些如吸尘器、洗地机等会发出较大声响的清洁机器时，要避开人们的办公时间和休息时间。

3、保洁员礼仪培训内容：员工行为准则 自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。到任何公司入室清洁不得私自传带文件。

4、上班时必须穿着公司发给的工作服。工服每天清洗，不得有异味、污垢，应保持干净、整齐。衣服袋内不得乱装杂物，裤链、纽扣要保持齐全及扣好。

5、保洁人员仪表仪容礼仪 行为要求：头发要整洁，不留长头发，头饰不能过大，过多。服装衬衫要常换，保持干净，整洁。

6、保洁人员礼仪培训 仪容仪表 工作时间内一律按照公司内务管理规定执行，着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

家政服务人际交往的礼仪常识

1、家政员礼仪礼貌分为3部分：一 、仪容、举止：1仪容：头发要勤于梳洗，发型得体。五官、颈部、指甲等外露部位清洁。干净利落，简单大方即可。2 举止大方，温文尔雅。端正姿态，正确坐姿。表情、言语。

2、电话礼仪 电话是现代信息社会人际交往的主要通讯工具，正确使用电话，讲究用电话的礼仪是每个家政服务员必须要重视的礼节。 （1）日常礼仪。 一般在雇主家不随便使用电话，除非有急事需要联系，在征得雇主的同意后方可使用。

3、这是与人际交往时最重要的基准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐，作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。 尊重他人、注意礼貌。

4、家政服务人员要摆正自己的位置，做好分内事，懂的人情世故，给雇主必要的私人空间，更不能打听雇主的私事。一定要注意礼节，礼貌。

5、礼貌服务的概念 礼：表示敬意的通称。 礼貌：是人们在交往时互相表示善意、敬意和友好的行为规范。

6、保洁服务内容和常识： 保洁按照服务对象可以分为日常保洁服务，公司保洁服务，家政保洁服务和物业保洁服务。服务对象不同，但是保洁服务的内容和要求却是大致相同的。

菲式保姆培训是干嘛的

1、派遣专人去菲律宾学习，引进菲佣的学习和管理体系，以达到菲佣同等服务质量但更符合国内行情的一种新型保姆。“菲式保姆”这种服务形式不同于传统的保姆，之所以称为“菲佣式保姆”，是因其依赖菲律宾人的劳动力和服务经验。

2、需要。天鹅到家在全国多个城市陆续设立了多家高标准培训基地，开展菲佣特训，免费培训劳动者成为专业的菲佣级保姆，天鹅到家菲佣家政课程需要学习。

3、掌握天鹅到家保姆的基本种类能够分成工作职责和专业技能：天鹅到家的保姆能够分成带娃的保姆（在其中，在一个月内专业为妈妈和宝宝服务的保姆称作“月嫂”）、家务劳动的保姆、照料患者和老年人的保姆及其混和任务的保姆。

4、就是来自菲律宾的高级佣工，也就是家政服务专业人员。菲佣稍有文化、稍懂英语。素有“世界上最专业的保姆”之美誉。在世界家政行业中“菲佣”可以算得上是一个世界知名品牌。

家政培训学什么课程呢

从这一方面来看，保洁人员要接受清洁技能上的培训指导，并且培训是持续性的，比如有新的设备出现了之后，要及时进行学习。安全知识培训：不管是做什么类型的工作，均需要做到“安全第一”。

现代家政服务与管理专业学的如下：现代家政服务与管理专业学《管理学基础》、《家庭服务与管理》、《客户关系管理》、《市场营销策划》、《秘书实务》、《家庭实务》、《办公自动化》、《家庭营养与保健》。

导乐师、胎内记忆、分娩室护士长、妇幼护理门诊等专业课程体系。提供标准化职业培训。提供住宿，减轻学员压力；线上网课+线下实操课相结合，方便易学；100多家合作医院推荐就业，社会（宝妈群）资源丰富，接单自由，薪资高。

规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂，还需要学习催乳、产后恢复等课程。

学习该专业的人需要能够从事家政培训、家政基层管理、养老照护、老年社会工作、家庭育婴、母婴照护、家庭教育指导、营养指导等相关技能。如果你这些技能都无法具备的话，那么上述的就业方向也是不适合你的。

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