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家政服务礼仪:培训学员规范自己的言行举止,提高个人形象,学习如何与客户沟通和交流,以及如何处理客户的各种需求和问题。
心理素质培训:任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持,因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导,让员工在工作期间能够摆正位置,同时也能保持一颗健康的、积极向上的心,为企业发展共同努力。
家政服务技能培训项目 这是家政培训学校最基本的项目,主要是针对家政服务从业人员进行的技能培训。包括厨房卫生、家庭清洁、衣物护理、育儿护理等方面的培训。
1、家政服务礼仪:培训学员规范自己的言行举止,提高个人形象,学习如何与客户沟通和交流,以及如何处理客户的各种需求和问题。
2、家政服务技能培训项目 这是家政培训学校最基本的项目,主要是针对家政服务从业人员进行的技能培训。包括厨房卫生、家庭清洁、衣物护理、育儿护理等方面的培训。
3、家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。
4、第月嫂培训, 月嫂的培训内容分为产后妈妈护理和新生儿护理两个方面。新生儿的护理包括:新生儿日常护理、宝宝衣物清洗消毒、观察宝宝的大小便、学习脐带护理、为新生儿解决溢奶、拍嗝等问题。
1、家政服务行业的竞争也越来越激烈。许多家政公司为了提高服务质量,会要求从业人员具备一定的专业技能和经验。这就意味着,没有经过培训的人员在求职时可能会面临很大的困难。
2、岗前培训公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工的素质教育,树立“顾客至上、安全第一”的意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。
3、育婴师的培训内容主要有养育婴儿饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生等生活照料方面的知识与技能;婴儿生长监测、预防接种、常见症状护理、预防铅中毒、意外伤害的预防与处理等日常生活保健与护理的内容。
4、不过开公司并非易事,为了提高增加服务的专业性,在员工正式上岗之前,公司一般都会对他们进行专业的培训,于是不少人就会好奇了,到底家政人员怎么进行培训?家政培训的基本内容都有哪些呢?且看下文
5、公司文化与价值观 岗前培训通常会介绍公司的历史、愿景、使命和核心价值观。员工将了解公司的文化、目标和期望,从而更好地融入组织。岗位职责与工作流程 该培训内容将详细介绍员工岗位的职责和相关工作流程。
由于月嫂服务行业属于新兴行业,国内还没有现成的培训教材,国家劳动部专门组织专家编写了月嫂教材:《月嫂服务实用技能》、《母婴护理指南》等。
月嫂在培训期间需要学习的实操内容有:新生儿抚触、新生儿脐带护理、产妇伤口护理、新生儿正确抱姿、正确的母乳喂养指导、产妇产后康复操等等。
月嫂培训的内容通常包括以下几个方面: 新生儿护理:学习如何正确照顾新生儿,包括抱婴儿的正确姿势、更换尿布、洗澡、抚触、脐带护理等。
月嫂培训分为理论和实操,内容就是关于新生儿护理和产妇的科学护理。产妇护理项目指导孕产妇营养,营养,产后常见疾病护理,产后体力恢复。保持怀孕,分娩和护理的状况。心理取向也是新卫星必须学习的。
持证上岗:经过专业培训,且持证上岗(身份证、上岗证、健康证)。月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。
育婴师的培训内容主要有养育婴儿饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生等生活照料方面的知识与技能;婴儿生长监测、预防接种、常见症状护理、预防铅中毒、意外伤害的预防与处理等日常生活保健与护理的内容。
④语速适中,注意说话不要太快。⑤称呼得体,根据客户身份称呼。(3) 礼貌用语及行为规范 文明礼貌用语十一字:请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。智家型家政员其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导,艺术辅导,艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。
职业道德培训, 思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能:要有能够满足用户服务需求的服务技能。
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