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为加快推进家政服务体系建设,规范家政服务行为,提高家政服务质量,现根据“福建省家政服务培训实施方案”和“家政服务员培训大纲”结合我市家政服务行业的发展实际及龙岩学院自身状况,特制订此方案。
职业道德培训, 思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能:要有能够满足用户服务需求的服务技能。
二)培训学时:根据家政服务培训大纲的要求,集中培训80学时,学员自学70学时。
参加家政经纪人培训课程:家政经纪人可以参加专门的培训课程,这些课程可以帮助他们了解家政服务行业的最新趋势、法规和标准。这些课程通常由家政服务机构、专业协会或学校提供。
一)培训教师:根据培训内容在贵港职业学院相应专业教师中选聘和在社会上选聘,组成家政培训教师团队。(二)培训学时:根据家政服务培训大纲的要求,集中培训80学时,学员自学70学时。
管理制度的培训:由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间,甲方的管理规定的培训。(2)熟悉工地岗位情况:由主管安排其工作岗,并亲自带新员工到岗位,仔细讲解其岗位工作程序,要求。
培训任务家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
保洁重点:做好日常的清洁工作及家政服务工作。注意事项:倡导隐性、零干扰管理模式(写字楼),避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作,不影响正常办公。清洁的内容与标准 (一)***地面:目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。
家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。
、环境紧急情况:了解应对自然灾害、事故事故和其他紧急环境情况的基本原则和技巧。急救培训更新:定期更新急救培训,掌握最新的急救技术和知识,提高急救的能力和水平,更好地应对各种突发状况,保护和救助人们的生命和健康。
急救员职责 对现场受伤人员进行紧急救护。负责联络医生。
急诊急救知识培训内容如下:现场评估与呼救。快速评估造成事故、伤害及发病的原因,有否存在对救护者、病人或旁观者造成伤害的危险环境;快速评估危重病情,包括对意识、气道、呼吸、循环等几方面进行评估。现场救护。
现场急救的基本原则 现场急救所抢救的对象、环境、条件与在医院大不相同,因此,掌握它的具体特点,使急救者从思想上到工作上有充分准备,有利于圆满完成任务。
现场急救的内容主要包括止血、包扎、固定、搬运四项基本技术以及现场心肺复苏技能、灾害防护、急症救护等。
也是训练的重要内容。主要包括专业常识、堵源技术、抢运和清理消毒,以及现场急救等技术。通过训练使救援队伍具备一定的专业救援技术,有效地发挥救援作用。
应急知识培训内容如下:常见自然及人为灾害的起因及特点,相关的避险方法,我国常发的灾害类型,国际救援体系概况,救援队类型分类、救援队基本架构,了解救援队基本指挥体系、临时指挥中心建立方法。
应急救护培训内容包括溺水、触电事故救助、烫伤与烧伤应急等。溺水:岸上救护:首先迅速检查就是否有呼吸与心跳。积极控水:肩扛发、半跪发货海氏发。仰卧,开放气道,清除口、鼻异物,保持气道通畅。
灾害知识 灾害知识是应急救援队伍的基础。培训内容应包括各种灾害类型灾害特征、灾害成因、灾害预防和应对等方面的知识。需要了解的灾害类型包括自然灾害和人为灾害,如地震、洪水、火灾、恐怖袭击等。
急救知识培训内容如下:在现实生活中,真正心脏病急症及其他危重急症绝大多数是发生在医院外的环境下,现场急救争分夺秒,在医务人员赶到之前。第一急诊急救知识培训内容目击者;肩负着尤为重要的责任。
1、家政服务礼仪:培训学员规范自己的言行举止,提高个人形象,学习如何与客户沟通和交流,以及如何处理客户的各种需求和问题。
2、心理素质培训:任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持,因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导,让员工在工作期间能够摆正位置,同时也能保持一颗健康的、积极向上的心,为企业发展共同努力。
3、职业道德培训, 思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 服务技能:要有能够满足用户服务需求的服务技能。
4、家政礼仪 每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。
5、家政要培训:家政服务员的礼仪、家居卫生保洁、家庭膳食和合理营养,家用电器的使用、维护和日常清洁,家居安全与急救。现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。
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