对家政服务人员的要求

简述信息一览：

• 1、干家政需要什么条件
• 2、做家政服务需要办什么证
• 3、如何做个合格的家政服务员
• 4、家政员的礼仪礼貌都有哪些?
• 5、家政服务人员的职业道德有哪些?

干家政需要什么条件

做家政服务需要办理的证件主要包括健康证、身份证以及家政服务相关的从业资格证或职业培训证书。这些证件是家政服务人员合法从事家政服务工作的基本要求，也是保障客户权益的重要保障。

具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。（2）具有中专及以上学历，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。

具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。（2）具有中专及以上学历，参加初级家政服务员正规培训的。中级家政服务员的报考条件。

．拥有良好的心理素质：做家政工作为中高端家庭服务时，面对奢华的家庭环境与自己现实生活状况的巨大差异，难免有心理落差，这种心理落差还埋藏着危险的***，工作人员很容易动摇自己的初心。

第工作有责任感 工作有责任感是每个家政服务人员所要必备的事情，需要对自己工作的每个细节都要负责任，不要因为事情小就不认真去做。这样往往会因小失大，闹得雇主和家政服务人员之间都不愉快。

做家政服务需要办什么证

1、现在做家政，必须要提供的证书有三个，即身份证，健康证，上岗证。上岗证家政服务业中有很多职业是涉及到专业技能的，考取相关的职业技能证书，资格证书都是从事家政行业必须要做的。

2、家政服务员技能培训证书：这是针对从事家政服务工作的人员进行的专业培训，培训内容包括家政服务技能、沟通技巧、卫生安全等方面的知识和技能。获得该证书可以证明专业的家政服务技能。

3、保姆职业资格证书 保姆职业资格证书是保姆从事该职业的基本证书。考试科目包括家务技能、育儿知识、沟通技巧等。获得该证书后，保姆就可以从事一般的家庭服务工作。

如何做个合格的家政服务员

1、要做好家政服务员就必须做到以下几点：（一）为人诚实、真诚待人“人可欺，心不可欺；心可欺，天不可欺；一世可欺，万世不可欺”。

2、尊重雇主每个家庭成员的决定。在雇主家工作时，家政员要让自己完全隐身，不要妄图去改变雇主的生活习惯，而是尊重每个成员的决定，当成员之间的决定出现矛盾时，要在成员都在的时候提出来，不要背后抱怨或者不执行。

3、保持卫生：在进行家政服务时，要注意保持卫生。使用干净的清洁工具和用品，定期更换清洁布和抹布，确保它们不会传播细菌和污垢。 关注细节：在进行家政工作时，要关注细节。

4、按照雇主的意愿做事，尽快了解和熟悉雇主的生活习惯，并且严格的按照雇主的要求去工作，不能自做主张。家政服务人员要摆正自己的位置，做好分内事，懂的人情世故，给雇主必要的私人空间，更不能打听雇主的私事。

家政员的礼仪礼貌都有哪些?

不能乱扔纸屑、果皮、烟头等废物。有病时应避免社交活动。雨天进门应先在门口擦鞋底，雨具应放在门外或门厅。

服务员的礼貌礼仪培训内容有：仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。培训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌。

这个要看你说的是哪个行业的服务礼仪，下面说下商场、银行、酒店的服务礼仪。常规的服务人际距离有哪些礼仪要求？ （1）直接服务距离。

不能打听主人家和别家的私事，更不要和其它家政服务员一起说长道短。注意礼节，不经雇主许可不要进入主人卧室，如必须进去工作或有事必先敲门，出去时记住要轻轻的把门带上。

家政服务人员要摆正自己的位置，做好分内事，懂的人情世故，给雇主必要的私人空间，更不能打听雇主的私事。一定要注意礼节，礼貌。

家政服务人员的职业道德有哪些?

家政服务人员职业道德 家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。家政服务员要处理好与客户的关系，要诚实守信、办事公道。家政服务员要处理好与社会的关系，要有服务群众、奉献社会的精神。

服务意识：是指以服务客户为己任，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供全方位、规范、优质服务的职业道德行为。家庭美德：是指尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德。

诚实诚实是做人的基本品质，也是家政人员应有的品质。对自己的缺点和不足要正视，不要掩盖，应做到表里如一，让人信赖。有些保姆，为了得到别人的好感或满足自已的虚荣心，故作姿态，表现虚伪。

服务员职业道德规范 职业道德：家政服务员要处理好与家政职业的关系，应做到爱岗敬业。家政服务员要处理好与用户的关系，要诚实守信、办事公道。

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