真诚家政服务有限公司

简述信息一览：

• 1、家政员的礼仪礼貌都有哪些?
• 2、做一个合格的家政服务员需要具备哪些素养?
• 3、怎么做家政服务员工作?
• 4、家政广告语

家政员的礼仪礼貌都有哪些?

言谈中要经常恰当地使用礼貌用语，常见的问候有“您好”“早上好”“早安”“再见”“明天见”“晚安”等，常见的祝贺语有“生日快乐”“身体健康”“节日愉快”“生意兴隆|”“一路平安”“旅途愉快”“心想事成”“事业发达”“祝你成功”等。

热忱待人，坦诚相见。这是与人际交往时最重要的基准则。为人处事切忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚至专门以看别人笑话为乐，作为服务员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观爽朗、热情、善良、坦诚的性格。 尊重他人、注意礼貌。

表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。要讲究文明礼貌。

礼仪：是表示礼节和仪式。如迎接外国国家元首或***首脑的检阅仪仗队和鸣放礼炮、展览会开幕或大桥通车的剪彩、大型工程的奠基仪式等。

微笑是礼仪修养的充分展现，一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人必然十分尊重别人，即使陌路相逢，也不吝啬把微笑当作礼物，慷慨地奉献给别人。 微笑是和睦相处的反映。现实生活丰富多彩，即有风和日丽、鲜花盛开的暖春，也有风雪交加、百花凋谢的寒冬，人生旅途，既有坦道，也有坎坷。

礼仪的基本要求 （1）站姿 站立是人们在生活交往中最基本的姿势。站姿是生活中静力型的动作，站立不仅要挺拔，而且要优美和典雅，站姿是优雅举基础。

做一个合格的家政服务员需要具备哪些素养?

1、家政服务员是一份非常特殊的工作，需要具备一定的素质和技能。本文将介绍家政服务员应该具备的九大素质，帮助读者更好地了解这份工作。

2、按照雇主的意愿做事，尽快了解和熟悉雇主的生活习惯，并且严格的按照雇主的要求去工作，不能自做主张。家政服务人员要摆正自己的位置，做好分内事，懂的人情世故，给雇主必要的私人空间，更不能打听雇主的私事。一定要注意礼节，礼貌。

3、工作态度 必须端正工作态度，明确自己的职责，不应有任何强词夺理的行为。应专注于做好分内的工作，并避免干涉雇主的家庭事务。工作礼仪 在提供家政服务时，应注重礼仪。未经业主允许，不应进入卧室；离开时确保门窗关闭；着装得体，***过于***、紧身或过短的衣物；不应随意带人进入雇主家中。

4、一个家政服务员最标本的要求是要有良好的道德品质。良好的道德品质 ◆ 诚实；◆ 正义感，生活中要一身正气，不惧邪恶；◆ 不贪不义之财，不乱动不应该动的东西；◆ 学会勤俭持家的优良作风，不浪费雇主任何物产；◆ 不偷打雇主家电话，如要打私人电话须征得雇主同意。

怎么做家政服务员工作?

1、靠实干取得进步。家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭，家庭属私有财产，客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系，服务员付出几分努力在工作，客户可以直接看到、直接感受到，这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。

2、保持卫生：在进行家政服务时，要注意保持卫生。使用干净的清洁工具和用品，定期更换清洁布和抹布，确保它们不会传播细菌和污垢。 关注细节：在进行家政工作时，要关注细节。例如，在清洁浴室时，要注意清洁难以到达的角落和缝隙，以确保清洁彻底。

3、应当注意自己的礼节和形象，衣着要整洁干净，语言和动作要自然，脸上要经常的面带微笑，和雇主谈话要有信心，但是你也要清楚我们过去是给人提供家政服务的不是过去给他们当仆人和佣人的。

4、想做家政入门需要月嫂证。将理论和情景模拟教学，专业知识和实际案例相结合的，先讲解家政服务的制度，规范，要领，技巧等，然后让员工进行实际演练，再进行必要的考核，考核后，方可上岗。每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。

5、家政服务员到雇主家后，一定要按照雇主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业主的要求去做，不要老是强调自已的生活习惯；尽量在短的时间内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起居作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。

6、新手做家政如下：要先确定赛道，家政服务行业细分类目非常多，例如母婴、养老、保姆、保洁、清洗等等，那新人入行不要贪多，先确定一个项目入市。先聚焦人力物力精力，这样做成功的几率会更大。建议新人从家庭日常保洁入手，高频刚需且容易上手。

家政广告语

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5、查看资质 查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照，是否有注册资本，是否有税务部门颇发的税务登记证。选择合适、靠谱的 选择家政公司的话尽量选择信誉好，服务规范的家政公司。

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