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家政服务面试试题答案

简述信息一览：

姓名和年龄：首先介绍自己的姓名和年龄，以便面试官能够更好地了解你的基本信息。教育背景和工作经验：介绍自己的教育背景和相关的工作经验，例如是否接受过家政服务的培训、是否有过类似工作的经验等。

技巧。要学会察言观色，无论业主问到你什么问题，在不了解的情况下不可以讲出自己心里对待这件事务的看法，否则可能会造成尴尬的场面，可以直接说我对待这个领域不是很清楚，若在工作当中需要用到，我会抽出空余时间学习。

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第三，能言善辩的保姆，不可请。请一个能言善辩的保姆回去，如果你是辩论家，或许对提高你的辩论能力有帮助，否则，你会活活给气死。生活中，你看到她做得不满意的地方，你说她一句，她回你十句，结果仿佛是你错了她对了。第四，常常换雇主的保姆，不可请。

提前协商，像提供工作一样给保姆一个试用期，告诉她家里的物品使用和收纳，这个试用期以一周为最佳，如果满意可以转正，不满意的话只好辞退。随着家政服务行业的火热，免不了会有一些虚假、偷盗的事情发生，因此各位父母务必认真核实聘请人员身份信息，保证家庭的和谐稳定。

家政阿姨在上岗前要经历接受雇主的面试、与雇主洽谈并签订合同的过程，此过程对于家政服务员来说非常关键，因为它直接关系到了家政阿姨的就业、工资待遇等诸多问题。所以阿姨在面试的时候一定要有一个良好的状态，不管客户何时面试都能给人一种精神百倍的感觉。

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1、第一，要建设家政社区服务网点。当前家政进社区的一大阻碍就是缺乏基层实体网点，像房屋中介遍地开花，家政中介寥寥无几。所以想让家政服务下基层首先就要建设家政服务网点，引进家政企业，铺建连锁蜂巢，打造家政服务品牌。第二，要保证好家政进社区的资金投入力度。

2、分析政策积极意义。（1）为有需要的居民解决困境。随着生活节奏不断加快，社会对家政服务的需求也越来越强。从育养婴幼儿，到照料老年人，再到分担上班族家务劳动的“小时工”等家政服务愈发多样化，家政服务的完善帮不少家庭缓解了后顾之忧。（2）对家政企业是难得的发展机遇。

3、***深受喜爱的原因。（1）没有时间兼顾家庭。一方面，社会发展的节奏较快，人们工作时间较长，且需投入更多精力，无暇顾及家庭生活，由于人们在照顾老人、照顾宠物，帮忙做饭等生活服务方面存在需求，***应运而生。（2）经济收入大幅提升。

4、结合实际，分析原因。社工人才的大量流失，究其原因，主要在于缺乏社会认可度、薪资待遇低、职业发展空间小、社会地位低以及工作压力大等。（1）社会工作者薪资待遇低。目前，尽管随着社会工作职业化的发展，社工岗位本身也在不断完善，但是一线社会工作者的薪资水平还是偏低的。

5、分析“上门代厨”产生的原因。（1）消费市场有需求。当今，不少年轻人的生活常态便是靠着便利店和外卖解决吃饭问题。早餐是便利店，而午餐和晚餐便是通过外卖去解决。而长时间吃速食以及外卖让年轻人开始想念自家做饭的味道，而无奈的是自己不会做饭或者压根就没时间。（2）人力市场可满足。

第一，要有良好的精神面貌。在面试的过程中，如果你形象整洁清爽，始终面带笑容、自信大方地展示自己，将会给客户留下美好的第一印象。第二，自如的沟通技巧。在作自我介绍时，大体包括个人经历、优点，专业知识、证书、技能等方面。一定要将自己的工作特长、从业经验等说清楚。

家政员面试时的自我介绍可以包括以下内容：姓名和年龄：首先介绍自己的姓名和年龄，以便面试官能够更好地了解你的基本信息。教育背景和工作经验：介绍自己的教育背景和相关的工作经验，例如是否接受过家政服务的培训、是否有过类似工作的经验等。

例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。第三阶段：正题阶段。

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